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隐私权规范

On-Line Transaction:

Currently Acer Inc. is not providing on-line transactions, however, you may engage in such transactions by clicking on other specified websites.

我们对您的承诺…

位于中华民国台湾省新北市汐止新台五路1段88号8楼之宏碁股份有限公司及其在全球的公司集团(包括但不限于其隶属品牌 Gateway、eMachines和 Packard Bell,请在 www.acer-group.com/ag/en/TW/content/office-list 查阅其清单) (统称为「Acer」、「我们」或「我们的」),极为尊重客户及在线访客的隐私权。本隐私原则乃是告知您,我们的在线信息实作方式、对于收集、储存、处理、移转及使用个人信息的实作方式,以及收集及使用您个人信息时所提供的选择,包括Acer账户注册和相关服务(即“AcerID”)以及时事通讯服务。

您可通过我们的网站、装置上的应用程序、通过API,以及通过第三方存取Acer服务(以下称「本服务」)。「装置」为用以存取本服务的任何计算机,包括但不限于桌面计算机、笔记本电脑、移动电话、平板计算机,或其它消费性电子产品。本隐私原则管理您对本服务的存取方式,无论您以何种方式存取。使用本服务且经您明确同意(如需要),即代表您同意本隐私权中所规定的收集、移转、处理、储存、披露及其它使用等。

收集之信息内容及收集方式:

我们收集各种信息用来帮助我们更好的为我们的消费者和访问我们网站的访客服务:

  • 网络协议(IP)地址。对每位存取或使用本服务或浏览我们网站的访客,我们的网页服务器皆会自动辨识及储存访客的IP地址(访客计算机的因特网通讯协议地址),以判断访客造访网站的哪些部分,以及每位访客所停留的时间。本信息可协助我们了解访客使用本服务及在我们网站内的数据流模式,以便我们改善网站的整体实用性。除非您已启用某些浏览器中所提供的封锁技术,否则您的计算机会在您每次登入时自动提供本信息。
  • 装置信息。我们可能会收集装置专属信息,例如您的硬件机型、操作系统版本及独特装置识别元等;我们亦可能使用如浏览器网页储存区(包括HTML 5)及应用程序数据快取等机制,在您的本机装置上收集和储存信息(包括个人信息)。
  • Cookie。与许多现今的网站相同,我们可能使用一种称为Cookie的标准技术,收集关于您如何使用我们网站的信息,通过评量我们网站的哪个部分最具吸引力,或在您再次造访时记住您的方式,为您提供更佳的使用经验。我们并非想要或意图在您造访我们的网站时侵犯您的隐私权。大部分的浏览器皆允许您将Cookie从您的计算机硬盘中抹除、封锁接受Cookie或是在储存Cookie时收到警告。您可选择将您的浏览器设定为在接收Cookie时通知您,让您选择拒绝或接受Cookie。 第三方广告服务公司亦可能于将广告放置到我们的网站上时使用Cookie,以协助控制所将呈现之广告。这些广告服务公司可能使用Cookie以向您收集非个人识别的信息。广告业者可使用本信息,锁定广告并评量其影响力。
  • 个人信息。虽然我们通常并不需要您于造访、存取或使用我们的网站时提供个人可识别信息,不过有时候我们可能会要求您提供与个人可识别信息相关之个人信息,譬如您的电子邮件地址、姓名、邮件地址、电话号码、信用卡号码、国家、语言、人口统计数据或永久性标识符(persistent identifier)(譬如用户名称与密码)。将此等信息提供我们将使您可以创建AcerID,可向我们购买产品、登录产品、获取支持服务、与我们联系、参与我们的在线问卷调查活动、订阅邮件列表或最新讯息,或登录以取得特殊购买折扣。此外,如欲使用我们的云端储存服务,您必须送出我们所要求的个人信息以建立一个帐户。是否送出您的个人信息将由您自行决定,倘若您选择不提供则您可能无法参与需要您提供特定个人信息之特定活动。我们不会要求您提供敏感性的个人信息(例如关于您健康、政治或宗教信仰、据称或已判定之犯罪记录或性向等信息),且并不希望您向我们提供此等信息。您自愿提供予我方之任何此等信息仅会依据本隐私原则规定使用。

AcerID。为了允许您创建AcerID,我们需要收集和处理以下信息:电子邮件地址、姓名、姓氏、社交登录ID(例如Facebook ID和Google ID),国家和语言。此为所必须之最少信息,以允许您创建AcerID。 创建AcerID后,您还可以通过提供更多信息,如您的电话号码、地址、Acer产品注册所需的信息等,完成您的个人资料。 此外,您还可以通过选择接收Acer时事通讯,管理您的个人资料,您可以随时取消订阅。

Acer时事通讯。您也可以选择不通过创建AcerID来接收我们的通讯。 为此,我们需要收集和处理的信息仅是您的电子邮件地址、国家和语言,此信息是向您发送我们的时事通讯所必需的。

个人信息处理方式:

您所提供的个人信息可能用于协助支持您与宏碁的客户关系。我们希望使用本数据量身打造您使用我们网站的使用经验,以及与我们的一般互动经验。除非本地法律规定或许可,我们不会在未事先告知或未获得您明确同意的情况下将您所送出的个人信息收集或使用于任何非相关用途。

您的个人信息将被收集并随后处理用于以下目的:

  • 为了依从您的特定请求,例如为了允许您创建Acer ID并允许您有权使用一系列相关服务(即注册您的Acer设备,使用abApps创建自己的云空间以及获得支持)。 为此目的处理您的个人资料不需要您事先同意。
  • 为营销目的。除非您另有指示(如下所述),我们将向您发送有关我们各种产品升级,特价优惠以及我们认为您可能感兴趣的Acer的其他新产品和服务的信息。 只有宏碁(或代表宏碁工作的代理商)会向您发送这些直接邮寄。 如果您不想收到此类邮件,当您提供个人信息时,请告知我们。 您也可以随时通过联系Acer拒绝接收今后的邮件;请参阅下面的拒绝部分。

如果适用法律要求,我们将仅在您明确同意后(可选)向您发送这些直接邮寄。 如果您已经同意,但不希望再收到此类邮件,当您收到邮件时,请按照通讯中的“取消订阅程序”告知我们。

于法律允许范围内,您所提供之任何信息可能由位于全球各地之宏碁任何集团公司成员进行存取、处理或储存,或移转予任何集团公司,包括位于非您所居住国家之公司。这些地区包括不能确保个人信息受到充分保护的国家。您可在 www.acer-group.com/ag/en/TW/content/office-list. 找到可在这些地区接收您资料的宏碁事业体(及其各自登记办公室)清单。即使相关单位已不再是宏碁集团公司成员仍有可能继续提供服务。所有接收您个人信息的宏碁事业体,皆会依据本隐私原则使用您的个人信息。

宏碁将不会在未获得您同意的情况下,对任何企业组织以外的公司提供您的个人信息,作为营销或招揽业务之用途。我们可能会与宏碁之代理商或承包商共享您的信息,以便执行宏碁公司之服务、功能或进行数据分析等。例如:若我们需要将物品寄送给您,我们就必须对运送公司提供您的姓名及地址。我们仅会对第三方代理人或承包商提供完成请求服务或交易所必须之最少信息。

我们亦可能将您的信息披露予我们负有法律上义务或有权利执行之第三方,例如响应政府或法规机关之要求,或是与可能之法律诉讼相关时。宏碁不就与您的信息或数据有关之任何事宜,对任何政府或主管机关之行动负担责任。

我们还可能使用您的信息来遵守法律,或在根据这些法律提出的索赔中保护自己,或在必要时行使宏碁的合法商业利益和需求,在这种情况下,特别注意保护您的权利,并确保任何使用您的个人信息是公正、合法和适当的。

若我们与其它企业合并或宏碁集团之任何部分经其它企业所并购(或讨论上述事项时),我们可能会与该企业及其顾问共享您的信息;倘若我们确实共享您的信息则我们亦将采取适当措施,以确保持续保护与您信息相关之权利。

关于儿童之指导原则:

宏碁将不会在明知情况下向儿童或青少年(依当地法律规定所定义)收集在线联络信息,且若我们知悉拥有儿童或青少年之个人信息时,我们会将该信息从系统中删除。宏碁鼓励父母或监护人(包括其它法定代理人)陪伴其子女上网及参与其在线活动。仅在父母或监护人同意并支付交易款项时,或在适用法律许可范围内,儿童或青少年方可使用我们的在线销售交易服务。若您是儿童或青少年,则您必须取得您父母或监护人许可,方可完成本网站上的特定交易。

美国境外之使用者:

若您系自美国以外地区造访我们的网站,或以其它方式自美国境外联系我们,请注意,您的个人信息可能会被移转至本公司许多服务器所在地的美国进行储存或处理。美国及其它国家之数据保护法及其它法律,所规范范围可能不如您所在国家广泛,不过请您放心,我们将会采取所有必要措施以保护您的隐私。于使用本服务时,您了解您的信息可能会被移转至我们及本隐私原则所述,与我方共享信息之第三方设施所在地。

欧洲共同体之使用者:

当您所提供信息是由位于欧洲经济区(以下称「EEA」)或瑞士的宏碁公司,移转至EEA以外的宏碁公司或代理商时,则我方将会采取适当措施以便为数据提供充分保护。请注意,若数据及信息系储存于欧洲以外地区服务器时,本隐私原则并不适用于您储存至云端储存服务的数据及信息。在此情况下,您必须自行承担将数据储存于欧洲以外地区相关之所有风险。

台湾之使用者:

如您是来自台湾地区的使用者,我们遵守台湾相关法令提醒您:

  • 我们将自您以任何方式提供,至您要求我们删除为止,保留且于必要时利用您所提供之个人资料。我们就您的个人资料之利用区域限于台湾、您所在之地区,以及宏碁子公司之经营所在地区。
  • 您可依个人资料保护法,就您的个人资料向我们为下列主张或请求:
    • 查询或请求阅览(我们将视个案酌收费用)。
    • 请求制给复制本(我们将视个案酌收费用)。
    • 请求补充或更正。
    • 请求停止搜集、处理及利用。
    • 请求删除。
  • 提供在线服务的服务器每天会处理及储存极为大量的信息,并保存为计算机纪录。这些计算机纪录称为「轨迹数据」。这些数据经过处理后,便会封存起来,不开放存取。在数据封存前,您的AcerCloud账号可能会一直保留在我们正在使用的服务器的轨迹数据中。
  • 如您提供之联络数据报含第三人之个人资料时,您确认该第三人已知悉本隐私原则内之权利,并担保您已取得第三人之同意得授权我们依据本隐私原则内搜集目的使用第三人之个人资料。
  • 如您不提供、请求停止搜集、处理、利用或请求删除您的个人资料时,我们将无法就本服务相关事宜与您联系、做成记录供您未来查询、提供您最新的服务信息或进行客户服务满意度调查,对因此而造成您的权益产生减损时,我们不负相关继续服务及赔偿责任。
  • 若您所提供之个人资料,经检举或我们发现不足以确认您的身分真实性或有其它个人资料冒用、盗用、数据不实等情形,我们有权暂时停止提供本服务,若有不便之处敬请见谅。

匿名汇集信息之使用及披露:

宏碁亦得收集、汇集及维护关于我们客户及网站访客的匿名信息,例如访客的嗜好、兴趣、购物习惯及类似信息。本数据将会用于量身打造我们的网站内容及广告,以为我们的访客提供更佳的使用经验;此外,宏碁亦可能会与广告业者、商业合作伙伴、赞助商及其它第三方共享此等关于访客的汇集信息,例如用于告知他们男性/女性访客百分比,或是特定年龄范围内的访客百分比。

安全性措施:

我们将会保护您所提供的个人信息。在宏碁,仅限于从事工作之必要人员方可存取您的个人信息。维持我们所持有之任何个人信息的完整性是我们的原则。为预防发生违反安全性规定之情况,宏碁运用数种安全性技术,例如SET或业界标准Secure Socket Layer(SSL)加密技术,传送信用卡信息或所有网页上所需之个人信息,以保护任何个人信息免于遭受用户的未经授权存取,但我们无法保证因特网的绝对安全性。

查询或问题—您的权利:

就与处理您的个人资料方面,您拥有下列权利:

  • 您有权取得确认,了解您的个人资料是否已获得处理以及哪些个人资料已处理。
  • 您有权知悉:(i) 您的个人资料来源。(ii) 收集个人资料目的及处理方法。(iii) 数据控制人之身分。(iv) 可能将使用个人资料之第三方事业体或事业体种类。
  • 您有权取得:(i) 您的数据的更新、改正或整合信息。(ii) 若以非法方式处理时,则删除、匿名或封锁您的数据。
  • 您有权全部或部分:(i) 基于合法理由拒绝处理您的个人资料,即使该等数据与收集目的相关亦同。(ii) 若系为寄送广告数据、直接销售或进行市场或商业调查目的而作成时,拒绝处理您的个人资料

若您有任何关于宏碁如何处理通过本在线服务取得之个人信息原则或实作方式的问题或疑问,请联络 privacy_officer@acer.com; 此外,若想了解特定应用及/或本地数据处理查德询,请洽询您送出信息的宏碁事业体。您可在 www.acer-group.com/ag/en/TW/content/office-list 找到宏碁各事业体的联络地址。为协助我们提供您更快速的服务,请以英文送出查询内容,并告知我们您尝试与我们联络的所在国家,以及您产品的制造商及机型的说明(如适用)。

如何拒绝接受我们使用您的个人信息:

您可随时联络宏碁,拒绝我们使用您的个人信息。我们将会在合理可行范围内,尽快将您的个人信息从我们的数据库中移除。

相连结网站:

连结至我们的网站或从我们网站连结至其它网站可能具有不同原则。宏碁不会与这些网站共享任何收集到的个人信息,且不为这些网站的任何信息或内容负责。我们建议您检阅这些网站上所张贴的隐私原则,进一步了解其细节。宏碁不保证或支持非由宏碁所控制之任何网站之任何信息或原则。

本隐私原则管理使用;本隐私原则变更:

本隐私原则以多种语言行之。如本隐私原则的各种语言版本与英文版本有不一致时,则以英文版本为主。本隐私原则条款用于管理任何既有之已收集信息及其使用。宏碁保留随时变更本隐私原则之权利,因此我们建议您随时回来查询我们的网站。本隐私原则变更将在变更张贴于我们网站之时间起生效。

问题:

若您就本隐私原则或我们的网站有任何疑问或建议,请寄送信件至下列信箱与我们联络: privacy_officer@acer.com。为协助我们提供您更快速的服务,请以中文或英文送出查询内容,并告知我们您尝试与我们联络的所在国家,以及您产品的制造商及机型说明(如适用)。

最后更新:2016年10月。